Häufige Fragen

Am einfachsten über das unverbindliche Anmeldeformular auf der Website oder telefonisch unter 0151 4138 4945. Danach melden wir uns und finden gemeinsam den passenden Einstieg — ohne Druck und ohne Verpflichtung.

Nein. Viele melden sich schon vor dem Einzug oder in der Entscheidungsphase. Wir klären gerne, welches Angebot zu euch passt — auch wenn der Hund noch unterwegs ist.

Wir schauen uns deine Angaben in Ruhe an und melden uns bei dir. Gemeinsam besprechen wir Ziele, Format (Einzel, Gruppe oder Spielgruppe) und den ersten Termin. Bei Interesse an der Tagesstätte können wir das parallel mitdenken.

Fürs Training reicht oft die unverbindliche Anmeldung. Ein Portal-Zugang ist optional: Dann siehst du Termine bis zu 12 Wochen im Voraus, kannst absagen, Hausaufgaben einsehen und Rechnungen bezahlen. Die Tagesstätte kannst du später im Portal dazunehmen.

Leine, Halsband oder Geschirr, Leckerlis und idealerweise Impfnachweis sowie Infos zur Haftpflichtversicherung. Bei Listenhunden das Negativzeugnis. Schreib uns vorher, falls etwas unklar ist — wir sagen dir genau, was wir brauchen.

Einzeltraining (1:1), Gruppentraining in kleinen Gruppen und Spielgruppe. Dazu kommen Themen wie Junghunde, Alltag und Verhaltensberatung. Welches Format passt, klären wir nach eurer Situation und dem Stand deines Hundes.

Flexibel zwischen etwa 30 und 60 Minuten — je nach Wetter, Konzentration und Trainingsziel. Qualität vor Stoppuhr: Lieber eine gute, passende Einheit als eine zu lange.

Für Welpen, Junghunde und erwachsene Hunde — auch mit Unsicherheiten, Leinenreaktivität oder Alltagsthemen. Wir schauen individuell, was der Hund braucht und was für euch alltagstauglich ist. Bei Unsicherheit sprich uns einfach vorher an.

Beides ist möglich. Wir trainieren auf dem Hundeplatz in Neusäß oder bei euch vor Ort und in Alltagssituationen — je nachdem, was für euch und euren Hund sinnvoll ist. So wird das Gelernte dort geübt, wo es später zählen soll.

Klein und überschaubar, damit jeder Hund und jeder Mensch wirklich mitkommt. Größe und Zusammenstellung richten sich nach Alter, Stand und Verträglichkeit — nicht nach maximaler Auslastung.

Kleine Gruppen auf dem eingezäunten Hundeplatz in Neusäß, Mo–Fr. Du buchst Termine online, Bring- und Abholzeiten sind innerhalb der Betreuungszeit flexibel. Optional gibt es Training Plus während der Betreuung.

Ja. Vor der regulären Betreuung steht ein Kennenlerntermin. Danach schalten wir euch frei, wenn es für Hund und Gruppe passt. So starten alle entspannt und sicher.

Einzelbuchungen sind flexibel für einzelne Tage. Mit Monatsvertrag reservierst du feste Wochentage günstiger und planbarer. Details und aktuelle Tarife findest du unter Tagesstätte → Preise.

Plus ist optionales Training während der Betreuungszeit — sinnvoll, wenn Alltag und Training Hand in Hand gehen sollen. Ob Plus für euch passt, klären wir beim Einstieg oder in den Preiseinstellungen deiner Buchung.

Im Kundenportal unter Hundeschule → Termine siehst du alle geplanten Termine — in der Regel bis zu 12 Wochen im Voraus. So kannst du gut planen und einzelne Termine bei Bedarf absagen.

Ja — direkt im Portal unter Hundeschule → Termine. 24 Stunden oder mehr vorher ist die Absage kostenfrei. Zwischen 12 und 24 Stunden vorher fallen 50 % des Stundenpreises an, weniger als 12 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen 100 %. Vor der Absage siehst du den genauen Betrag.

Ja — standardmäßig ca. 24 Stunden vorher per E-Mail, wenn du das im Profil aktiviert hast. Pro Termin kannst du die Erinnerung auch einzeln abschalten.

Tagesstätten-Termine kannst du im Portal bis zur hinterlegten Frist vor Terminbeginn stornieren (aktuell in der Regel 96 Stunden). Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet. Beim Monatsvertrag gilt: keine Rückerstattung; Resttage lassen sich unter Umständen auf den Folgemonat übertragen.

Melde dich bitte so früh wie möglich. Bei Training passen wir Inhalte und Ort dem Wetter an, soweit sinnvoll. Bei der Tagesstätte gilt die Storno-Frist — im Zweifel ruf kurz an, wir finden eine faire Lösung im Rahmen der Regeln.

Hundeschule vor Ort: Bar, EC/Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal. Tagesstätte: online über Stripe im Kundenportal, optional bar beim ersten Termin wenn freigeschaltet. Monatsverträge werden nach Freigabe per Zahlungslink bezahlt.

Ja — z. B. Mehrfachkarten im Training und Monatstarife in der Tagesstätte. Zweithund-Rabatt und Zuschläge (z. B. Feiertag) sind in den Preisen hinterlegt. Aktuelle Zahlen stehen auf den jeweiligen Preisseiten.

Ja. Für gebuchte und abgerechnete Leistungen stehen Rechnungen im Kundenbereich bereit bzw. erhältst du sie bei Bedarf per E-Mail. Bei Fragen zur Abrechnung melde dich einfach.

Auf unserem Hundeplatz in der Piechlerstraße 1 in Neusäß oder bei euch vor Ort — wir stimmen das mit euch ab. Details zu Anfahrt und Kilometergeld stehen auf der Preisseite.

Trainingsplatz und Tagesstätte: Piechlerstraße 1, 86356 Neusäß. Post- und Impressumsadresse: Höhenstraße 23, 86356 Neusäß. Parken und Anfahrt erklären wir dir gerne beim ersten Termin.

Telefonisch in der Regel Mo–Fr, 09:00–20:00 Uhr (außer Feiertage). Schreib uns jederzeit eine Mail oder nutze das Kontaktformular — wir melden uns so schnell wie möglich.